8 (800) 333-22-69
8 (952) 840-77-77 круглосуточно*
X

Ответы на популярные вопросы

Вопросы про букеты:

  • Соответствует ли букет изображению на сайте?
    Да, букет максимально похож на изображение. Но нужно учитывать, что каждый бутон так же индивидуален как люди, поэтому небольшие отличия готового букета могут быть.
  • Свежие ли у вас цветы?
    Да, всегда свежие цветы. Получаем поставки несколько раз в неделю.
  • Какие цветы сочетаются с розами в букете?
    Розы универсальные цветы и большое разнообразие их сортов позволяет сочетать их практически со всеми цветами. Мы любим сочетать розы с пионами, гортензией, хризантемой, тюльпанами и фрезией.
  • Какие букеты сейчас в моде?
    Мода на букеты очень разнообразна от небольших моно-композиций до огромных раскидистых корзин. Дело скорее во вкусе.
  • Какие букеты долго стоят?
    Отличной стойкостью обладают - орхидеи, хризантемы, пионы, гортензия, розы и пионовидные розы.
  • При какой температуре хранить букет?
    Идеальная температура для цветов +5 градусов, но мы расскажем, как можно продлить жизнь и в более реальных домашних условиях.
  • Какую зелень добавляют в букеты?
    Мы используем для составления наших букетов и композиций более 20 сортов зелени, самые любимые это - эвкалипт, фисташка, гиперикум, аспидистра.

Вопросы про заказ:

  • Отправляете ли фото перед отправкой?
    Да, обязательно, просто скажите нам об этом.
  • Какие личные пожелания к заказу вы готовы выполнить?
    Все Ваши пожелания по заказу готовы выполнить, можем добавить к заказу - открытку с поздравлением, торт, конфеты, воздушные шары, корзину с фруктами или сладостями. Или несколько звезд с неба. Доставить в определенное время и место. Анонимно если пожелаете.
  • Прикладываете ли вы бесплатно записку к заказу?
    Да, это бесплатно.
  • Как отменить оплаченный заказ?
    Просто свяжитесь с нами.
  • Могу ли я сделать заказ, если нахожусь в другой стране?
    Да, конечно.
  • За какое время лучше сделать заказ?
    За 12-24 часа, но можем доставить и срочный заказ за час.
  • Как узнать о наличии определенных цветов?
    Как правила все цветы в наличии. Узнать о наличии редких цветов можно по телефону.
  • Могу ли я оплатить карточкой другой страны?
    Да.
  • Можете ли вы доставить индивидуальный букет по моему желанию?
    Да, конечно.
  • Как мне внести изменения в заказ?
    Можете позвонить нам по телефону 89528407777, написать в WhatsApp или на почту.

Вопросы про доставку:

  • Сколько времени обычно занимает доставка?
    От 30 до 90 минут. Время доставки зависит от отдаленности.
  • Возможна ли доставка день в день?
    Да, конечно.
  • Что делать если получателя не окажется на месте?
    Мы можем по согласованию с заказчиком оставить другому человеку на адресе или выполнить доставку повторно.
  • Можно ли доставить букет, если неизвестен адрес получателя?
    Да, можем уточнить адрес сами, для доставки нам необходимо только имя и телефон получателя.
  • Возможна ли анонимная доставка?
    Да, конечно.
  • В течение какого срока происходит отправка фотографии получателя с заказом?
    Сразу после выполнения заказа.
  • Возможно ли доставить заказ точно по времени?
    Да, возможно. Но лучше выбрать часовой промежуток для доставки, так как время доставки зависит от загруженности дорог. Мы в свою очередь стараемся доставлять заказы в максимально удобное время для Вас.
2011-2019 © Роза-Мимоза - заказ цветов с доставкой! Профессионально доставляем прекрасное!